Zwroty

Smartylife Sp. z o.o. dba o zadowolenie Klientów, dlatego umożliwiamy dokonanie zwrotu zakupionych produktów oraz przyjmujemy zgłoszenia reklamacyjne.

§ 1. Zwroty

1.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki.

1.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o:

Wypełnienie formularza zwrotu (dostępnego na stronie),
Przesłanie go drogą e-mailową na adres: kontakt@smartylife.pl.

1.3. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

1.4. Zwrot towaru powinien być dokonany na adres: Smartylife Sp. z o.o.
PL. Kaszubski 8 / 311
81-350 Gdynia

1.5. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, wraz z oryginalnym opakowaniem i wszystkimi akcesoriami.

1.6. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i zaakceptowania zwrotu. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na rachunek bankowy użyty do płatności, chyba że ustalono inaczej.

§ 2. Reklamacje

2.1. Jeśli zakupiony produkt posiada wady, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.

2.2. Reklamacje można zgłaszać, wysyłając opis wady i dowód zakupu na adres e-mail: kontakt@smartylife.pl.

2.3. Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Klientem w ciągu 14 dni roboczych w celu ustalenia dalszych kroków.

2.4. W przypadku uznania reklamacji, naprawimy lub wymienimy wadliwy produkt na nowy lub, jeżeli będzie to niemożliwe, dokonamy zwrotu należności.

§ 3. Informacje dodatkowe

3.1. Aby uniknąć uszkodzeń, prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktów przed wysyłką.

3.2. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@smartylife.pl
Telefon: +48 500 112 477